8 800 555-74-66
Звонок по России бесплатный

Вызов мастера

Есть несколько случаев при эксплуатации спутникового оборудования, когда Вам необходимо будет обратиться к мастеру Триколор ТВ:


- Вы приобрели оборудование Триколор ТВ. Для эффективной и качественной работы приёмного устройства необходимо провести соответствующие работы (согласно инструкции по установке и эксплуатации). Эти работы профессионально проведёт наш мастер, выполнит все заказанные  услуги - от установки до настройки. При необходимости, даст разъяснения правил пользования и особенностях эксплуатации Вашей антенны.


- Вы узнали от знакомых про установку антенного оборудования Триколор ТВ под ключ. Эта задача вовсе простая. Вам только надлежит оформить заказ и выбрать время установки. Всё остальное - заботы  наших мастеров. Через некоторое время Вы уже сможете в качественной трансляции наслаждаться любимыми передачами.


- Вы уже пользуетесь вещанием Триколор ТВ, но сигналы принимаются с перебоями. Вам не достаёт навыков и терпения самостоятельно устранить неисправности. В этом случае нужно вызвать мастера Триколор ТВ. Он настроит Вашу приёмную антенну на спутник или выявит и устранит другие неполадки.


Какие проблемы с ТВ может решить мастер?
На этом причины для вызова мастера по установке не заканчиваются. К услугам, предоставляемым мастерами, также можно причислить и следующее:


- Обрыв коаксиального кабеля. Мастер с легкостью сможет определить проблему такого типа. Для этого применяется специальное оборудование для прозвона кабеля на показания целостности;


- Сбой настроек ресивера. Это является наиболее частой проблемой у клиентов, ввиду ненадлежащего использования либо из-за перебоев со снабжением электричеством. Оборудование выдерживает большое количество сбоев, но существует немаловажный фактор усталости, и любая, даже высококачественная и произведенная по самым новейшим технологиям техника дает сбой;


- Неполадки конвертера. Не столь частая проблема, происходящая со спутниковым оборудованием, но все же имеет место быть. Из-за того что конверторы выпускаются различными фирмами с расчетом на использование в условиях умеренно холодного климата, а погодные условия нашей необъятной родины пестрят различного рода испытаниями для всевозможной техники и оборудования, например, утром может быть до дрожи холодно, и пластик, из которого изготавливается оболочка конвертора, сжимается; в обед становится тепло, пластик вновь расширяется, и так несколько раз в неделю, а то и в день. Немудрено что он лопнет, и в образовавшуюся трещину будет попадать влага и пыль, что в конечном итоге приведет к выходу из строя приемного конвертора;


- Утрата сигнала со спутником. При некачественной протяжке крепежных элементов спутниковой антенны может возникнуть ситуация, состоящая из двух вариантных факторов: при ослабленных болтах азимутного направления антенны ее может повернуть в горизонтальной плоскости одним из сильных порывов ветра, либо при незатянутых болтовых соединениях вертикали антенна может подняться вверх или упасть ниже точки подъема на спутник по шарниру;


- Препятствия для нормального прохождения сигнала. Может случиться так, что в одну из прекрасных весен, растущие рядом с Вашей антенной милые кустики вырастут в окрепшие деревья и будут перекрывать телесигнал. Либо в один прекрасный момент около Вашего дома может «вырасти» торговый центр в несколько этажей, что в итоге приведет к необходимости переноса антенны на более свободное для прохождения спутникового сигнала место установки;


- Устаревшее программное обеспечение ресивера также может отрицательно повлиять на работу спутникового оборудования. Мастеру будет достаточно всего пары минут, чтобы определить насколько новые прошивочные базы установлены в Вашем приемнике спутникового телесигнала. Если прошивки устарели, мастер по установке незамедлительно произведет их обновление, и Вы вновь сможете принимать сигнал со спутника в прежнем режиме;


- Нарушение целостности крепежа антенны. Такой фактор тоже возможен, так как порывы ветра могут порой достигать нескольких десятков метров в секунду, что может сказаться на крепежных анкерах, которые за счет парусных способностей параболической спутниковой антенны будут постепенно терять свою способность к удержанию антенны на месте, и в конечном итоге перестанут держать ее вовсе.


Возможные причины отсутствия сигнала:
- Проверьте, оплачен ли приемник?
- Проверьте целостность кабеля и его соединение.
- Проверьте соединение приемника с телевизором.
- Горит окно "нет сигнала". Одна из возможных причин - антенна настроена на неверный спутник или просто сбита.
- Выход из строя конвертора.

Заявка

© 2016 ТРИКОЛОР ЦЕНТР